Política de Entrega

Política de Frete – Lua Mia Na Lua Mia, acreditamos que todo gatinho brasileiro merece o melhor, independentemente de onde more. Por isso, oferecemos FRETE GRÁTIS para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra!

1. Prazos de Entrega O prazo de entrega varia de acordo com a região e a disponibilidade dos nossos parceiros logísticos (Correios e transportadoras privadas).

Processamento: Após a confirmação do pagamento, temos um prazo de até 2 dia úteis para separar, embalar com carinho e despachar o seu pedido.

Trânsito: O tempo de entrega após a postagem será informado no momento do checkout e pode variar de 5 a 7 dias úteis.

2. Rastreamento do Pedido Transparência é fundamental para a nossa relação.

Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail e/ou WhatsApp.

Você poderá acompanhar cada passo da encomenda até chegar ao seu destino.

3. Endereço de Entrega Atenção, humano! Para que o mimo do seu gato chegue corretamente:

Certifique-se de preencher o endereço com atenção. Dados incorretos podem gerar atrasos ou devoluções.

Caso o produto retorne por erro de endereço ou após as tentativas de entrega sem sucesso, a Lua Mia se reserva o direito de cobrar o frete para o segundo envio.

4. Tentativas de Entrega As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém no local para receber, o produto pode ficar aguardando retirada em uma agência próxima ou retornar ao nosso centro de distribuição.

5. Pedidos com Itens Diferentes Se você comprou vários itens (ex: um arranhador grande e um brinquedo pequeno), eles podem ser enviados em embalagens separadas e chegar em datas levemente diferentes, dependendo da logística de armazenamento. Mas não se preocupe: ambos continuam com frete grátis.